Charte de confidentialité

Charte de confidentialité et de protection des données

Le site www.toutpourvosfetes.fr est édité par la SAS FILLON fêtes et Kermesses au capital de 252 000 € ayant son siège social 56 av Aristide Briand - 79 203 PARTHENAY, Immatriculée sous le numéro 412 365 736 000 21 RC NIORT.

Notre société attache la plus grande importance à la protection de vos données à caractère personnel et souhaite vous assurer le meilleur niveau de protection conformément aux réglementations en vigueur.

Cette page a pour but de vous expliquer les traitements de données à caractère personnel que nous mettons en œuvre dans le cadre de l'utilisation des services proposés par www.toutpourvosfetes.fr ainsi que la manière dont vous pouvez exercer vos droits sur vos données personnelles.

Qui est responsable du traitement de vos données ?

La société FILLON Fêtes et Kermesses traite les données vous concernant et est responsable des traitements des données à caractère personnel en relation avec les services proposés par notre site www.toutpourvosfetes.fr

Quels sont les traitements de vos données et leur finalité ?

Nous collectons et traitons vos données pour les finalités suivantes dans le but de gérer la relation clients et pour nous permettre d'interagir avec vous et d'améliorer votre expérience utilisateur :

Ces traitements incluent notamment :

La création de votre compte client en ligne
La gestion de vos consentements et autorisations concernant l’utilisation de vos données personnelles
La gestion des communications et le suivi de nos échanges (traitement de vos commandes…)
La gestion des expéditions de vos commandes
L’envoi d’un message automatique quelques jours après la réception de votre commande pour vous permettre de laisser votre avis sur votre expérience d’achat réalisée sur notre site
La gestion de vos demandes liées à l’exercice de vos droits d’accès, de rectification et de suppression concernant vos données personnelles
L’envoi des messages d’information commerciale et de promotion personnalisés ou non, notamment l’information de la sortie annuelle de notre nouveau catalogue papier, l’envoir de nos newsletters…
La gestion de votre choix de recevoir ou non notre catalogue produit chaque année par courrier
La gestion du choix de recevoir ou non vos factures au format papier
Le traitement permettant de vous informer lorsqu’un produit précédemment en rupture de stock est désormais à nouveau disponible en stock

Quelles données collectons-nous ?

Les données traitées par notre site sont issues:

de la création de votre compte client telles que vos nom, prénom, adresse e-mail, date de naissance, coordonnées
de votre navigation sur notre site telle que l'adresse IP de votre équipement de connexion
des informations d'expédition à destination des opérateurs logistiques que nous utilisons pour livrer votre commande

Qui sera susceptible d'accéder à vos données ?

Dans le but d'atteindre les finalités décrites ci-dessus, vos données sont accessibles aux gestionnaires au sein de la société FILLON Fêtes et Kermesse et pourront être transmises à tout ou partie des destinataires suivants:

les opérateurs logistiques (traitement de la livraison de votre commande)
les partenaires commerciaux et notamment la société Trustpilot qui gère la collecte des avis de nos clients quant à leur expérience d'achat sur notre site

Quelle est la durée de conservation de vos données ?

Toutpouvosfetes.fr conservera vos données personnelles pendant la durée nécessaire liée aux finalités de traitement mentionnées ci-avant ou pendant la durée de conservation minimale prévue par la législation applicable (cf référentiel de la CNIL).

A titre d’illustration :

Pour les finalités en lien avec l'existence d'une relation contractuelle, vos données personnelles seront conservées pendant toute la durée du contrat et pendant une durée de 5 ans suite à la dernière intervention.

Pour les finalités liées à l'envoi de communication et la prospection commerciale, vos données personnelles seront conservées 3 ans après la dernière prise de contact sauf exercice de votre droit d'opposition.

Comment sécurisons-nous vos données ?

La société FILLON Fêtes et Kermesses a mise en place les mesures techniques et physiques appropriées pour préserver la sécurité et la confidentialité des données personnelles et empêcher que celles-ci soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Le site www.toutpourvosfetes.fr ainsi que vos données personnelles sont hébergées par des prestataires spécialisés au sein d'un centre d'hébergement situé en France répondant à la norme Tiers III+ qui garantit un haut niveau de disponibilité des services (redondances matérielles, redondance énergétique et redondance de connectivité aux réseaux très hauts débits) et sécurité des infrastructures techniques (sécurité et traçabilité des accès, sécurité incendie...)

Lorsque vous payez sur notre site, vos paiements sont parfaitement sécurisés via un opérateur bancaire certifié PCI-DSS. Cette norme constitue un standard de sécurité international dont les objectifs sont d'assurer la confidentialité et l'intégrité des données des porteurs de cartes et ainsi de sécuriser la protection des données cartes et de transaction. L'intégralité de vos coordonnées bancaires sont exclusivement collectées par notre opérateur bancaire.

Comment exercer vos droits sur vos données ?

Conformément à la règlementation sur la protection des données à caractère personnel, vous bénéficiez d'un droit à l'information ainsi que d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement (sauf si les données concernées sont nécessaires à l'exécution de notre contrat, ou pour respecter nos obligations légales ou l'exercice de nos droits) lié aux données qui vous concernent.

Vous disposez également d'un droit d'obtenir la limitation d'un traitement et d'un droit à la portabilité des données que vous avez pu fournir.

Pour exercer vos droits, il vous suffit de vous connecter à votre espace client pour accéder à vos consentements et exercer votre droit à la portabilité de vos données.

Vous pourrez également formuler une demande de suppression de vos données personnelles, accompagnée d'un courrier et d'un justificatif d'identité en cours de validité portant votre signature.

Votre demande sera alors traitée manuellement, dans un délai d'un mois.

Toutpourvosfetes.fr utilise-t-il des cookies, tags et traceurs ?

Lors de votre consultation du site, des informations de navigation peuvent être enregistrées dans des fichiers texte appelés "cookies", installés sur votre ordinateur.

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